Município de Ponte de Lima lança Plataforma do Munícipe 5.0 com Diretório Inteligente e Assistente Virtual “Teresa”

O Município de Ponte de Lima acaba de lançar a Plataforma do Munícipe 5.0, um novo portal digital que integra um Diretório de Serviços Inteligente e uma Assistente Virtual, batizada de “Teresa”, em homenagem a D. Teresa – figura histórica associada à fundação de Portugal e símbolo de determinação e liderança.

Com esta iniciativa, a autarquia reforça a sua estratégia de transformação digital, combinando inovação tecnológica e valorização da identidade local. A nova plataforma pretende oferecer uma experiência mais intuitiva, acessível e orientada para o cidadão, promovendo uma relação mais próxima e eficiente entre os limianos e o Município.

Diretório de Serviços Inteligente

O Diretório de Serviços Inteligente simplifica o acesso à informação e aos serviços municipais. Através de uma pesquisa avançada por palavras-chave, como “urbanismo”, “água” ou “licenças”, o utilizador obtém respostas rápidas e personalizadas.

As principais funcionalidades incluem:

• Pesquisa inteligente com sugestões automáticas.
• Acesso direto a formulários e documentação.
• Submissão online de pedidos e requerimentos.
• Acompanhamento do estado dos processos em tempo real.

A assistente virtual Teresa está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a dúvidas, orientar o utilizador na plataforma e esclarecer procedimentos, prazos e requisitos.

Com linguagem simples e uma interação imediata, Teresa reduz o tempo de espera e evita deslocações desnecessárias, tornando o atendimento municipal mais ágil e moderno.

A escolha do nome “Teresa” simboliza a ligação entre o legado histórico de Ponte de Lima e o futuro tecnológico do concelho, reforçando o compromisso com um serviço público moderno, eficiente e mais próximo da comunidade.

A Plataforma do Munícipe 5.0 já se encontra disponível online, representando mais um passo na transição digital da autarquia e na construção de uma administração mais acessível, transparente e centrada no cidadão.