Resultados do Simplex Autárquico 2010/2011 no Município de Ponte de Lima

No decurso do protocolo "" celebrado entre a de Ponte de Lima, Secretária de Estado da Modernização Administrativa e a Agência para a Modernização Administrativa (AMA), no final de 2010, o Município aderiu a 17 medidas, das quais , e .

Após um ano de trabalho intenso, a AMA acaba de disponibilizar o relatório do Simplex Autárquico 2010/2011, no qual o Município de Ponte de Lima obteve a medalha de prata, ao executar 97% das medidas a que se propôs cumprir no protocolo.

Das 17 medidas a que aderiu, 2 foram canceladas. A medida 'IS08 - Reclamações, Elogios e Sugestões' foi cancelada pela AMA por se verificar que a plataforma de Reclamações, Elogios e Sugestões não estava preparada para dar a resposta necessária e eficaz às necessidades das autarquias. Quanto à medida 'IM01 - Água no dia', foi cancelada por parte dos Municípios por questões operacionais. Quanto à medida 'PTL03 - Serviço de apoio online', encontra-se parcialmente concluída, uma vez que foram preparadas várias fontes de informação de suporte ao serviço, faltando apenas otimizar alguns aspetos logísticos face à necessidade do serviço.

No que respeita às restantes 14 medidas, foram todas concluídas com sucesso, dentro do plano de trabalho definido pela AMA. Ainda neste domínio, o Município colaborou com a AMA na organização de duas sessões de formação em Ponte de Lima para os municípios das zonas Norte e Centro do país, mormente sobre o ' e Plataforma REAI' e a 'Edição de Conteúdos no Balcão do Empreendedor'.

No âmbito da adesão ao programa Simplex Autárquico, o Município de Ponte de Lima executou e promoveu a simplificação de procedimentos e ações, otimizando e melhorando a qualidade dos serviços prestados à comunidade, assim como, a promoção do exercício de uma cidadania mais ativa e responsável.

Este processo de simplificação teve por objetivo melhorar a relação dos cidadãos com os serviços municipais, reduzir os custos de contexto das empresas no seu relacionamento com estes serviços, e tornar o Município mais eficiente, assim como, o concelho mais competitivo.

Os munícipes poderão aceder e consultar toda a informação sobre o Simplex Autárquico em e, caso tenham alguma dúvida, podem enviar um e-mail para qualidade@cm-pontedelima.pt.