1º Aniversário do Gabinete de Atendimento ao Munícipe (GAM)

O (GAM) completa hoje um ano de existência, ao longo do qual tem atendido milhares de munícipes. Nos últimos 6 meses, de março a agosto, foram efetuados 31.147 atendimentos, perfazendo uma média diária de 247 respostas a solicitações.

Esta interface de atendimento centralizado assume-se como mais um passo significativo no processo de que o Município tem vindo a desenvolver, através da implementação de várias medidas, entre as quais, o .

A missão do GAM é: Atender, Informar e Orientar os munícipes sobre os serviços prestados pelo Município, aumentando os níveis de eficiência e eficácia, em articulação síncrona com os restantes serviços municipais. E, no sentido de melhorar ainda mais este serviço, ao longo do último ano foram implementados - o acesso wi-fi à Internet na sala de espera; a disponibilização de um computador com o acesso ao Provedor de Justiça; e, por último, o acesso ao website de apoio ao munícipe, no qual são disponibilizados vários formulários web que facilitam a comunicação com o Município (permite o envio de sugestões ou reclamações, pedidos de informação, sugestões de simplificação dos serviços e mensagens de reconhecimento).